提前部署
2018-10-07 05:39
来源:未知
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为给春运回家的旅客创造安全、顺畅、愉悦的出行体验,机场各单位整体协作,各班组积极行动,落实各项春运保障工作部署。春运启动前,“空港卫士”班组细致分析高峰保障数据,提前部署。高峰期机场高峰期日平均出港旅客将达到1.3万人次。“空港卫士”班组所有成员取消休假,确保人员在岗在位,加强专项培训、案例回顾、预案演练,提升班组成员的敏感性。

在廊桥剪刀口过站旅客走失是延长航班保障时间的一个因素。为积极解决这一问题,客运部“心悦”服务班组收集了相关资料并进行认真分析,参照兄弟机场的做法,在202-210廊桥剪刀口处放置了人物形象指示牌。经过数周的测试,这项新举措降低了过站旅客走失几率,切实提升了过站旅客服务保障效率,为春运保障提供助力。

春运高峰小时,有1500-2000名旅客需办理值机手续,高峰期“鄱湖情”班组加开值机柜台,开放16个人工值机柜台。高峰小时每名值机员平均40秒要为一名旅客办理值机手续。双手递牌,违禁品提示,文明服务用语,为提高办证效率,“鄱湖情”班组在提高业务熟练程度,提升保障效率上狠下功夫。为保障旅客托运行李分拣时传输顺畅,“鄱湖情”班组细化标准,将托运行李正确摆放标准细化量化,拉杆箱平放,低于3公斤的行李装两个框,3-5公斤托运行李装2个框等。

(供稿:江西省机场集团公司党群部,

动力能源“春风”班组加强楼内空调温度监控,对t1、t2航站楼的设施设备以及本站内的锅炉、循环水泵、热交换器等制热设备进行全面的安全检查,通过安全检查重点区域,进行全面深入的排查安全隐患,对发现的隐患点采取及时有效的整改措施。

在红色问讯柜台,航站区“向日葵”班组坚持站立及一米微笑服务,还贴心的放置了创口贴及简单药物,为旅客提供温馨愉悦的服务。为保障手推车供应充足,“向日葵”班组对楼内手推车使用情况进行仔细调研,并根据调研情况,合理摆放手推车管理。在航站楼到达厅增补手推车进行使用。节后春运返程高峰,“向日葵”班组还将进一步调整手推车摆放区域,增补车辆放置二楼出发厅进行使用。

民航资源网2013年2月5日消息:随着春节的临近,南昌昌北国际机场迎来节前春运客流高峰。自2月1日起,机场单日航班起降连续5天突破200架次,日旅客吞吐量连超2万人次。2月5日,南昌机场全天计划执行航班230架次,吞吐量将突破2.3万人次,刷新机场单日保障最高纪录。预计2月6日机场将迎来节前客流最高峰,当天计划执行航班达232架次。

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